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物流政策
发布日期:2024-08-01 20:59 浏览量:484
配送范围及运费
网站购物满29元免运费,查看详情
1.普通快递送货上门
覆盖全国800多个城市,运费5元/包裹,购物满29元免运费
2.加急快递送货上门
支持北京、天津、上海、广州、深圳、廊坊,限当地发货订单,运费10元/包裹
3.圆通快递
北京地区:运费10元/单
4.普通邮递
大陆地区:运费5元/包裹,购物满29元免运费
港澳地区:运费为商品原价总金额的30%,最低20元
海外地区:运费为商品原价总金额的50%,最低50元
5.邮政特快专递(EMS)
北京地区:运费为订单总金额的50%,最低20元
大陆其它地区:运费为订单总金额的100%,最低20元
港澳台地区:运费为商品原价总金额的70%,最低60元
验货与签收
电商平台商品验货与签收条款
1. 商品签收前验货
顾客在收到商品时,有权在签收前对商品进行初步验货,以确保商品的完整性和符合订单要求。
2. 验货内容
验货内容包括但不限于:
确认商品型号、规格、颜色等与订单信息一致。
检查商品包装是否完好,无明显破损或变形。
检查商品外观是否有划痕、磕碰等损伤。
3. 签收流程
顾客在收到商品时,应先与配送人员确认商品信息,并在配送人员在场的情况下进行验货。
如商品符合订单要求且无明显损伤,顾客可正常签收。
如商品存在问题,顾客有权拒绝签收,并立即联系平台客服说明情况。
4. 问题商品处理
顾客在签收后发现商品存在问题,应在24小时内联系平台客服,并提供必要的证据,如照片等。
平台将根据商品问题的性质,提供退换货服务或维修服务。
5. 签收后的责任划分
顾客在签收商品后,商品的风险转移至顾客。对于非质量问题的损坏,平台不承担责任。
对于因顾客原因导致的延误签收或拒收,顾客需承担相应的责任。
6. 配送人员的责任
配送人员应确保商品在配送过程中的安全,并在顾客验货时提供必要的协助。
如配送人员未能配合顾客验货,顾客可向平台投诉。
7. 特殊商品的验货
对于易碎、高价值等特殊商品,平台将提供详细的验货指南,并可能要求顾客在特定条件下进行验货。
8. 法律声明
本商品验货与签收条款的最终解释权归本电商平台所有。如有任何变更,我们将及时更新本条款。
9. 适用法律
本商品验货与签收条款适用中华人民共和国法律,任何争议将提交至平台所在地的有管辖权的法院解决。
加急快递
如何正确选择加急配送服务
北京、天津、上海、广州、深圳、廊坊6个城市地区的用户,并且为当地发货订单,用户可在结算中心“送货方式”部分选择加急快递送货上门服务。
常见问题解答:
1.我的订单什么时候可以送到?
具体配送时间根据不同城市略有不同,请查看配送范围及运费
2.\"加急快递送货上门\"的费收取标准?
北京、天津、上海、广州、深圳、廊坊6个城市的“加急快递送货上门”配送费为10元/单。